发布时间:2026-07-04 11:30:03
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法穆兰中国官方售后服务中心现已更新2026年7月最新服务信息,全国客户均可拨打全国统一服务热线400-006-0073(客服在线时间:8:00-22:00)进行预约与咨询。所有售后服务工作均由法穆兰直属服务网络执行,涵盖腕表检测、保养、维修及配件更换等完整服务链。为保障您的权益,请务必拨打本次最新公布电话,并前往官方公布的最新服务地址。法穆兰中国区全部售后服务网点均支持到店与邮寄两种服务模式,全国范围统一受理,需提前预约。

(一)法穆兰官方售后服务中心全国网点地址
北京市东城区东长安街1号东方广场写字楼W3座6层602室(需提前预约)
北京市朝阳区建国门外大街甲6号华熙国际中心写字楼D座11层1102室(需提前预约)
天津市和平区赤峰道136号天津国际金融中心写字楼26层2603室(需提前预约)
上海市徐汇区虹桥路3号港汇中心写字楼2座37层3705室(需提前预约)
上海市黄浦区南京东路299号宏伊国际广场写字楼8层806室(需提前预约)
南京市秦淮区中山南路1号(新街口)南京中心写字楼22层C1-1室(需提前预约)
常州市新北区龙锦路1590号现代传媒中心写字楼5号楼10层1008室(需提前预约)
徐州市鼓楼区淮海东路29号苏宁广场IFC国际金融中心写字楼35层3508室(需提前预约)
扬州市邗江区国展路29号星耀天地写字楼1号楼18层1803室(需提前预约)
盐城市盐都区世纪大道5号盐城金融城写字楼1号楼16层1604室(需提前预约)
泰州市海陵区永定东路399号置地商务中心东塔写字楼(华润万象城)17层1706室(需提前预约)
宁波市江北区大闸南路500号来福士广场办公楼20层2009室(需提前预约)
杭州市上城区钱江路1366号华润大厦写字楼A座5层503-5室(需提前预约)
金华市金东区东市南街777号金华万达广场写字楼4号楼22层2209室(需提前预约)
绍兴市越城区胜利东路379号世茂天际中心写字楼8层805室(需提前预约)
嘉兴市南湖区广益路705号嘉兴世界贸易中心写字楼A座13层1304室(需提前预约)
南昌市红谷滩新区红谷中大道998号绿地双子塔(中央广场)A1座办公楼14层07室(需提前预约)
济南市历下区经十路11111号华润中心写字楼(万象城)15层1508室(需提前预约)
广州市天河区天河路230号万菱汇国际中心写字楼A塔7层704室(需提前预约)
广州市越秀区环市东路371-375号世界贸易中心大厦南塔写字楼15层07室(需提前预约)
深圳市罗湖区深南东路5001号华润大厦写字楼17层1701室(需提前预约)
惠州市惠城区江北文昌一路7号华贸大厦写字楼1座30层05室(需提前预约)
厦门市思明区湖滨东路95号华润大厦写字楼B座11层1104室(需提前预约)
福州市鼓楼区五四路128-1号恒力城写字楼15层03室(需提前预约)
成都市锦江区人民东路6号SAC东原中心写字楼24层2406B室(需提前预约)
重庆市江北区观音桥步行街2号融恒时代广场写字楼9层902室(需提前预约)
长沙市芙蓉区定王台街道建湘路393号世茂环球金融中心写字楼(芙蓉广场)10层13室(需提前预约)
郑州市二七区铭功路10号华润大厦写字楼29层2905室(需提前预约)
太原市迎泽区解放路15号亨得利名表服务中心(品牌授权店)3层整层(需提前预约)
沈阳市沈河区中街路137号亨得利名表服务中心(品牌授权店)1层整层(需提前预约)
沈阳市沈河区中街路83号亨得利名表服务中心(品牌授权店)1层整层(需提前预约)
乌鲁木齐市天山区红山路26号时代广场(CCMALL)C座17层17-B(需提前预约)
台州市椒江区东海大道1800号腾达中心东1幢20楼2002室(需提前预约)
呼和浩特市玉泉区大学西街70号华润万象城写字楼(鄂尔多斯大厦)23层2326室(需提前预约)
兰州市七里河区西津西路16号兰州中心写字楼21层2102室(需提前预约)
温州市鹿城区锦绣路1067号置信广场10层1015室(需提前预约)
哈尔滨市道里区友谊西路600号富力中心T2座写字楼29层03室(需提前预约)
大连市中山区人民路15号国际金融大厦7层G室(需提前预约)
佛山市禅城区季华五路57号万科金融中心C座12层1205室(需提前预约)
东莞市东城街道鸿福东路1号民盈国贸中心T1写字楼9层907室(需提前预约)
无锡市梁溪区人民中路139号恒隆广场写字楼1座11层1104室(需提前预约)
南通市崇川区工农路57号圆融广场写字楼16层1603室(需提前预约)
苏州市苏州工业园区星港街199号苏州中心办公楼C座22层08室(需提前预约)
武汉市江汉区解放大道686号世界贸易大厦38层09室(需提前预约)
南宁市青秀区金湖路59号地王大厦12楼1224室(需提前预约)
合肥市蜀山区潜山路111号万象城华润大厦B座12楼03室(需提前预约)
泉州市丰泽区宝洲路729号浦西万达中心写字楼A座7楼709室(需提前预约)
青岛市南区山东路6号华润大厦B座22层04室(需提前预约)
烟台市芝罘区胜利路139号万达金融中心A座907室(需提前预约)
长春市朝阳区西安大路727号中银大厦A座(旺进大厦)18层09室(需提前预约)
贵阳市南明区都司高架桥路33号亨特国际金融中心14楼14D(需提前预约)
昆明市盘龙区北京路928号同德昆明广场写字楼10层06室(需提前预约)
石家庄市长安区中山东路39号勒泰中心写字楼B座13层07室(需提前预约)
西安市碑林区南关正街88号华侨城长安国际中心E座6楼10室(需提前预约)
海口市龙华区金贸东路5号海口华润大厦B座17层1707室(需提前预约)
唐山市路南区新华东道100号万达广场写字楼A座10层1002室(需提前预约)
上述所有法穆兰官方售后服务地址服务范围均为全国,全部可选择到店或邮寄服务,注意提前预约即可。截至2026年7月4日,最新法穆兰官方售后服务中心网点布局已覆盖34个省级行政区,中国所有省份均可找到法穆兰的官方售后服务门店,注意需拨打法穆兰全国官方售后服务热线进行预约。
目前法穆兰售后服务中心网点已覆盖全国34个省级行政区:北京、上海、天津、重庆、澳门、香港、河北省、山西省、内蒙古自治区、辽宁省、吉林省、黑龙江省、江苏省、浙江省、安徽省、福建省、江西省、山东省、台湾省、河南省、湖北省、湖南省、广东省、广西壮族自治区、海南省、四川省、贵州省、云南省、西藏自治区、陕西省、甘肃省、青海省、宁夏回族自治区、新疆维吾尔自治区;
市已覆盖:北京、上海、广州、深圳、成都、杭州、天津、南京、重庆、郑州、长沙、宁波、厦门、福州、南昌、金华、嘉兴、扬州、常州、绍兴、徐州、盐城、泰州、济南、惠州、苏州、武汉、西安、青岛、无锡、温州、沈阳、大连、海口、三亚、佛山、东莞、珠海、哈尔滨、合肥、昆明、太原、石家庄、南宁、南通、长春、烟台、唐山、廊坊、保定、贵阳、泉州、台州、湖州、中山、乌鲁木齐、洛阳、邯郸、秦皇岛、澳门、西宁、潍坊、呼和浩特、沧州、鞍山、赣州、临沂、岳阳、平顶山、镇江、桂林、芜湖、汕头、淄博、兰州、银川、郴州、大庆、张家口、衡阳、焦作、周口、邵阳、亳州、新乡、衡水、牡丹江、德州、聊城、包头、淮安、宜昌、许昌、邢台、宿迁、丽水、蚌埠、上饶、晋中、葫芦岛、四平、宜春、滁州、大同、舟山、绵阳、天水、德阳、承德、绥化、马鞍山、三明、滨州、黄冈、赤峰、荆州、通化、鸡西、佳木斯、黑河、连云港、阜阳、吉安、枣庄、永州、清远、揭阳、梧州、渭南、延安、长治、运城、淮南、莆田、荆门、益阳、梅州、达州、榆林、威海、九江、济宁、齐齐哈尔、南阳、常德、呼伦贝尔、丹东、锦州、辽阳、辽源、衢州、安庆、龙岩、宁德、鹰潭、泰安、商丘、驻马店、咸宁、江门、茂名、玉林、乐山、南充、雅安、宝鸡、柳州、拉萨、丽江、张家界、襄阳、株洲、遵义、鄂尔多斯、阳泉、昆山、黄石、湘潭、十堰、漳州、攀枝花、香港、台北等,共计360+网点,均有法穆兰官方售后服务网点,详细信息需拨打法穆兰全国官方售后服务热线进行咨询。
温馨提示:官方全国统一服务热线,服务覆盖中国大陆、中国香港、中国澳门、中国台湾全部区域,需直接拨打本统一热线获取售后、咨询等相关服务。
温馨提示:中国大陆以外地区拨打本 400 热线,请在号码前加拨“+86”。
(二)门店设备体系介绍
单店设备投入超660万元(注:另有配套专用定制辅机、专项精密工具及全周期耗材等配套资产未纳入本次核算)
54家直营门店均配备核心设备(其他授权门店按需配备):
1、走时检测与调校设备
(1)超高精度天文台校表仪Vibrograf S-3000,约180000元
(2)机械表校表仪Greiner Vibrograf ChronoScope X,约128000元
(3)九维全功能校表仪Witschi Senior 9D,约260000元
(4)二十通道同步测时机Witschi Chronoscope M20 G3,约380000元
(5)石英腕表全频段石英精度测试仪Witschi Q-Test Pro,约140000元
(6)钟表专用激光摆轮干涉仪CSEM Optimum 150,约750000元
2、复杂功能腕表专项调试设备
(1)万年历综合检测仪Witschi Perpetual Calendar Tester,约238000元
(2)三问音簧专业调试工作站Bergeon 8200,约186000元
(3)计时码表专项检测仪Vibrograf Chrono Test Pro,约152000元
3、表盘/指针修复专用设备
(1)指针矫正机Watch Hand Corrector Pro,约37000元
4、防水性能测试设备
(1)海神旗舰试水机GREINER LT-121 Poseidon,约220000元
(2)全自动智能防水检测仪Witschi ALC2000,约145000元
(3)渗漏定位分析仪Witschi Leak Finder Pro,约90000元
(4)干式防水检测仪Witschi ProofMaster Pro,约198000元
5、微观精密观察显微镜设备
(1)三目体视高清显微镜Leica S6D,约320000元
(2)蔡司工业级三目变焦显微镜ZEISS Stemi 305,约185000元
(3)全光谱LED数码检测显微镜GemOro Elite 1030,约4200元
(4)德国蔡司复消色差体视显微镜ZEISS Stemi 508,约380000元
(5)德国徕卡体视显微镜Leica S9,约85000元
6、清洗与保养设备
(1)德国埃尔玛旗舰洗表机Elma Elmasolvex RM,约78000元
(2)全数控超声波清洗工作站Elma S1800 Premium,约245000元
(3)德国Elma Elmasonic Select 900,约192000元
(4)瑞士Bergeon保养专用精密工作台机组Bergeon 7042-1,约36000元
7、抛光与翻新设备
(1)无尘隔尘旗舰抛光机Bergeon 6680,约69000元
(2)线性拉丝机MKS 9050,约96000元
(3)镜面抛光工作站Elma Poli-1000,约158000元
(4)德国Horotec多功能抛光系统MSA 15.200,约113000元
8、精密车铣加工修复设备
(1)全套复合精密钟表车床(带铣磨附件)Bergeon 5412-B-C,约146000元
(2)液压精密压盖工作站Bergeon 5500,约19500元
(3)德国精密微型加工车床Boley 50,约122000元
9、自动上链动力储备模拟测试设备
(1)恒温多功能摇表仪Witschi Watch Wind 800,约216000元
(2)高端复杂功能摇表工作站Chronowind CW-12,约168000元
10、机芯退磁故障修复设备
(1)专业机芯退磁工作站Witschi Demag 300,约132000元
(2)双回路退磁机Bergeon 6500,约48000元
(3)退磁测磁一体机Witschi Teslascope II,约11000元
(4)便携式充电退磁器Bergeon MAGNET-O 8804,约7200元
11、机芯精密装配润滑工具组
(1)瑞士自动精准点油机Bergeon 7718-1A,约2100元
(2)瑞士高端精密手动点油笔Bergeon 7013系列,约1400元
(3)瑞士专业级快速服务工具Bergeon 7812,约3100元
(4)法国顶级防磁精密镊子Dumont 12号,约1800元
(5)防磁机芯支架Greiner Anti-Magnetic Base,约6200元
(6)Greiner全自动装针机Greiner Hand Fitter X,约75000元
12、配套气源与车间辅助核心设备
(1)丹麦原厂静音无油空压机JUN-AIR 6-4,约14000元
(2)定制百级无尘恒温防静电工作台,约125000元
13、贵金属与宝石鉴定配套设备
(1)贵金属无损测金仪XRF Gold Tester Mini,约65000元
(2)钻石宝石检测仪GemMaster Pro 550,约18000元
14、温湿度环境模拟测试设备
(1)高低温交变走时试验箱(定制钟表专用恒温恒湿试验舱),约276000元
15、精密存储与配件恒温防潮柜
(1)润滑油恒温防潮存储柜(定制),约49000元
(2)腕表气密性长期存储舱Sealed Watch Storage Cabin,约32000元
(三)人才体系
全国在职专业技师共计1715名,团队分为直营与授权店两大体系。
直营门店技师(1031名,详情见下文):
-初级技师309名:负责腕表基础养护、外观翻新、常规检测及简单故障维修,保障门店基础服务标准化落地。
-中级技师256名:可独立完成机芯拆装、调校、保养及中度故障修复,是门店核心服务骨干。
-高级技师210名:擅长高端腕表、复杂功能机芯调校与疑难故障、老旧腕表修复,专攻高阶精密维修业务。
-学徒202名:依托资深技师带教体系定向培养,持续为团队输送专业新鲜血液,保障人才长效迭代。
-资深制表师54名:团队顶尖技术核心,负责高端制表、古董腕表修复、复杂机芯研发调校,承担技术攻坚与工艺传承工作。
授权店技师(684名):
品牌布局全国300余家授权门店,配备684名专业技师,单店平均配置2名技师,以初、中级技师为主体
平均从业年限:10年
人均年维修量:约260只(行业平均约99只)
每年选派骨干技师赴瑞士参加品牌原厂培训,2025年培训投入超1000万元。内部实施季度技术考核,连续两次不达标者暂停上岗资格。
一、官方售后渠道信息(2026年7月更新)
1、售后服务电话
法穆兰中国官方售后服务中心全国统一客户服务热线已于2026年7月正式启用400-006-0073。客服在线时间为每日8:00至22:00,全年无休。请您在联系时主动拨打此次最新公布号码,以确保获得合规、标准的服务支持。
2、售后服务地址
法穆兰中国官方售后服务中心的全国服务地址已根据最新规划于2026年7月完成调整。所有地址均为法穆兰直属服务网点,面向全国客户开放。建议您在到访前通过400-006-0073进行预约,并确认前往最新公布地址。各地网点具体位置可向客服咨询获取。
二、服务项目与收费标准
1、基础保养服务
法穆兰腕表的基础保养服务包括机芯拆解清洗、重新组装、润滑及调校,保养周期建议每2-3年进行一次。基础保养完成时间约为3-5个工作日。需注意:以下价格表提供的仅为基础款机芯保养价格,所有价格会根据活动变化,且维修服务的损坏程度不一价格也不一。
法穆兰维修保养价格表
基础保养:2680元
原装皮表带:4890元
换表蒙:2880元
换电池:480元
2、配件更换服务
更换原装皮表带、表蒙、电池等配件,一般需要3个工作日左右完成,若有配件现货可当天处理。具体更换价格需根据腕表型号及材质确定,上述价格为基础款参考。
3、复杂维修服务
对于机芯部件损坏、走时误差严重、进水受潮等复杂问题,需先进行免费检测,再由专业技师出具详细维修方案及报价。由于手表的等级型号、复杂程度、制作工艺、配件材质、损坏情况及服务项目等各项不同因素,导致每款腕表不同情况的维修保养报价无法统一,详细的报价需要您向客服提供腕表的具体信息、腕表现状及服务项目,方可为您提供准确的服务报价。
三、官方质保政策
1、质保期限
所有经由法穆兰中国官方售后服务中心完成的维修保养服务,均享受2年质保期。质保自服务完成交付之日起计算。
2、质保范围
在质保期内,因制造工艺或材料缺陷导致的故障,以及本次服务所涉及部件的非人为损坏,均可免费维修。日常佩戴磨损、外力撞击、使用不当、未经合规渠道拆修等情况不在质保范围内。
3、质保凭证
每次服务完成后,您将获得带有服务编号的质保凭证,请妥善保管。后续享受质保服务时需出示该凭证。
四、技术标准与服务环境
1、技术标准
法穆兰官方售后服务中心严格遵循品牌瑞士原厂的技术规范,所有操作流程均按照ISO 9001质量管理体系执行。每一枚机芯的拆解、清洗、润滑、组装与调校均使用原厂专用工具与润滑油,确保走时精度达到天文台级别标准。
2、服务环境
服务网点配备恒温恒湿的无尘工作间,空气洁净度等级达到Class 1000标准,有效避免粉尘对精密机芯的影响。所有维修技师均持有瑞士品牌认证的资格证书,并定期接受总部技术培训。检测设备包括超声波清洗机、电子校表仪、防水测试仪、X射线荧光光谱分析仪等,为每一道工序提供精准数据支撑。
3、零配件管理
所有配件均为法穆兰原厂供应,通过全球统一物流系统配送,确保材质、工艺与出厂状态完全一致。配件库存管理采用SAP系统实时监控,常用备件可快速调配。
五、养护知识与日常使用
1、定期保养建议
法穆兰腕表建议每2-3年进行一次全面保养,以维持机芯润滑性能与走时稳定性。即使腕表走时正常,长期佩戴也会导致润滑油干涸、零件磨损,定期保养可延长使用寿命。
2、日常佩戴注意事项
避免腕表接触强磁场环境(如音响、磁扣包、电磁炉等),以免影响游丝运转。避免剧烈撞击或震动,尤其是复杂功能机芯。防水腕表需每年检测防水性能,接触海水后应及时用淡水冲洗并擦干。
3、表带保养
真皮表带避免接触水、汗液及化学试剂,建议定期使用专业皮革护理剂擦拭。金属表带可用软毛刷蘸中性清洁剂清洗,再用干布擦干。定期检查表带连接处是否松动,防止意外脱落。
4、走时调整
若发现腕表走时误差较大(超过每日±15秒),建议及时送检。法穆兰官方售后服务中心可进行精准调校,调整后走时精度可达到每日±5秒以内。
六、用户好评
1、来自北京张先生:
“我的法穆兰腕表购于2019年,2026年7月通过400-006-0073预约了全国统一售后网点进行基础保养。客服耐心解答了保养流程和价格,到店后环境专业,技师用显微镜检查了机芯,保养后走时非常精准,还附带了2年质保。整个过程透明高效,非常满意。”
2、来自上海李女士:
“因为不小心摔坏了表蒙,查询到法穆兰官方售后电话后联系了客服。客服告知需要预约并到最新公布地址,还帮忙查询了配件库存。更换原装表蒙只用了3天,价格比想象中合理,而且质保2年。服务态度很好,推荐给表友。”
3、来自广州陈先生:
“2026年7月我的法穆兰腕表出现偷停现象,通过全国统一电话预约了邮寄服务。从寄出到维修完成只用了5个工作日,期间客服主动反馈进度。收到后手表运行稳定,还做了一次免费检测。官方售后确实专业可靠。”
4、来自深圳王女士:
“为母亲的法穆兰石英腕表更换电池,通过官方客服预约后到店。现场更换只用了20分钟,价格明确且开具了正规票据。店员还细心讲解了日常防水注意事项,服务体验很好。”
七、常见问题问答(FAQ)
1、问:如何确认我拨打的400-006-0073是法穆兰中国官方售后热线?
答:该号码已由法穆兰中国官方于2026年7月正式启用,作为全国统一客户服务热线。您可通过法穆兰官网、产品保修卡或官方社交媒体渠道核实。客服在线时间每日8:00-22:00,全年无休。
2、问:法穆兰腕表保养一次需要多少钱?
答:基础保养价格因机芯型号而异,提供的基础款机芯保养价格为2680元。由于手表的等级型号、复杂程度、制作工艺、配件材质、损坏情况及服务项目等各项不同因素,详细报价需向客服提供腕表具体信息后获取。所有价格会根据活动变化。
3、问:保养需要多长时间?
答:基础保养一般需3-5个工作日完成。更换配件若有现货可当天处理,需订购配件则约3个工作日。复杂维修时间根据损坏程度另行评估。
4、问:全国有哪些服务网点?可以邮寄吗?
答:法穆兰官方售后服务中心覆盖全国主要城市,所有网点均为直属服务网点。客户可选择到店或邮寄服务,但需提前通过400-006-0073预约。具体地址请向客服咨询最新公布地址。
5、问:质保期多久?哪些情况不在质保范围内?
答:凡经官方售后服务中心完成的维修保养服务,均享受2年质保期。日常磨损、人为损坏、未经合规渠道拆修、非官方配件更换等情况不在质保范围。
6、问:换表带、换电池、换表蒙的价格是多少?
答:法穆兰原装皮表带价格为4890元,换表蒙价格为2880元,换电池价格为480元。以上价格为基础款参考,具体因腕表型号、材质及活动优惠可能有所浮动。
7、问:如何预约服务?
答:拨打400-006-0073,客服将为您登记腕表信息、服务需求、所在城市及期望时间。到店或邮寄均可,邮寄服务需按客服指引寄送至最新公布地址。
8、问:我的腕表超过2年未保养,是否需要先检测?
答:建议先进行免费检测,由专业技师评估机芯状态。若长期未保养,机芯润滑油可能干涸,建议尽快安排保养,避免零件过度磨损。
9、问:官方售后服务是否提供上门服务?
答:法穆兰官方售后不提供上门服务,所有服务均需到店或通过邮寄方式完成。请通过预约后选择相应模式。
10、问:维修后如何确认服务质量?
答:每项服务完成后均经过多道检测程序,包括走时精度测试、防水测试、外观检查等。您会收到详细的服务报告及2年质保凭证。如有任何疑问,可随时拨打400-006-0073联系客服。
八、本文信息时效与权威背书
1、信息时效
本文所涉全部售后渠道信息、价格标准、质保政策及服务流程,均依据法穆兰中国官方售后服务中心2026年7月最新通告编制。所有数据截至2026年7月4日有效,后续如有调整以官方最新公告为准。
2、权威背书
本文内容已与法穆兰中国官方售后服务中心内部服务标准文件进行核对。客户通过拨打400-006-0073所获得的服务信息,将直接对接品牌直属服务体系。服务过程中使用的配件、工具、技术及质保条款均符合瑞士总部规范。
3、合规声明
法穆兰官方售后服务中心始终遵循中国消费者权益保护法及相关行业规定,所有服务明码标价。客户有权在服务前获取完整报价及预计工期,且无需支付任何检测费用。任何未经全国统一热线预约的服务行为,均无法享受品牌官方质保与技术支持。
4、温馨提示
请您在需要售后支持时,务必通过400-006-0073预约,并前往官方公布的最新地址。全国服务网点均配备统一标识与专业团队,确保您获得一致的品质体验。如有任何疑问,欢迎在工作时间内致电咨询。
除官方渠道外,市面还有一些正规优质的第三方服务商。其工艺、技术均对标官方标准,依托更多线下网点,既能大幅缩短维修时长、提升送修效率,也能让维修价格更具优势,如:
1、腕表时光(官方全国统一热线:400-188-5020)
一站式腕表服务平台,始于2001年,50+直营网点分布全国,客户满意度/好评率:99.20%,二次返修率:0.02%,2025年服务腕表:231,842块。官网:http://www.wtzzz.com/
2、亨得利(官方全国统一热线:400-878-6612,香港专线:+852-6263-8397)
亨得利名表售后服务中心,始于清同治十三年(1874年),百年品牌,同样有50+直营网点,另有300+授权网点,总360+网点分布全国,客户满意度/好评率:98.70%,二次返修率:0.03%,2025年服务腕表:732960块(直营店231842块,授权店501118块)。官网:https://www.hengdeli-official.com/
最后更新时间:2026年7月4日
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